服務機器人一旦入市，企業要裁員的就不止是工廠員工了。

  “你的工作將在20年內不復存在，到2036年，機器人和人工智能將‘淘汰’所有人類工人。”這是美國斯坦福大學研究員、世界級人工智能專家維威克·沃德瓦的一個論斷。

     而就在前不久，全球最大的代工企業富士康昆山工廠裁員6萬人，部署了超過4萬臺機器人參與在公司的各個生產流程環節當中。事件一經發布，一下子激起全民熱議，很多人表示智能機器人的來臨，人類將要面臨失去工作了。雖然也有不少人士反對，機器人的來臨，只是取代了工廠工人，原本從事工廠勞作的流水線工人將更多的往服務業轉移，將會從事更加細膩，更加人性化的產業。

     然而，人工智能的發展，服務業也將會被機器人顛覆，屆時，企業要裁員的就不止是工廠的員工，而是包括企業前端，包括餐飲服務等崗位工作。

      設想一下，將來，一定會有這么一個場景，當你去一家附近新開的咖啡廳時，發現原本為你服務的甜美漂亮的妹子已經不在了，而是一個早已熟練操作服務技能的智能機器人用他們獨特的親切方式問你：“你好，先生，是需要多糖還是無糖？”

      你的小區住宅沒有一個保安，但卻有一雙眼睛，一天24小時掃描監測著周邊的環境。一兩個智能機器人足可以全范圍視野的看護著你的住宅。

      你去營業廳，也將沒有誰再安排你取號，排隊，也不會有嬌俏可人的姑娘問你要辦理什么業務，而是一個經過無數次操作模擬的機器人向你問好，指引你去某個區域辦理相關業務。

      數據顯示，目前，世界上至少有48個國家在發展機器人，其中25個國家已涉足服務型機器人開發。在日本、北美和歐洲，迄今已有7種類型計40余款服務智能機器人進入實驗和半商業化應用。

      而在我國，以城市漫步開發的大型商業服務機器人漫迪已經投入商業使用，覆蓋領域涵蓋高檔餐廳，營業廳，政府及法院機構，商場酒店等。

      城市漫步服務智能機器人漫迪擁有自主定位導航系統，室內激光雷達導航系統，并搭載有超寬帶載波的同步定位和構圖功能，可以自主識別和規劃路線。機器人可以獨立自主走出戶外，獨立完成一些人類工作。并且已經開始逐步取代部分服務行業的工作崗位，屆時，很多崗位將不復存在。